态度永远是决定一切的关键

现在传播速度快的要属负面了，要知道坏事可是传千里的，添油加醋是肯定的了，毕竟每个人跟每个人说出来的不一样。传出来的东西也都会诱发广大网民的一种负面情绪，这是非常不好的，再加上加工放大后，这一切的驱动力都是情绪的传染。在互联网时代，企业和名流出现网络公关危机，已不是什么稀奇的事，网络公关危机如果得到很好及时处理，可以转危为安，但很多时候，在网络公关危机一出现时，却因相关部门和负责人的一些不好的态度，使得整个危机呈现扩大化趋势，并严重影响和损伤企业及名流的声誉。